UKK
Kuinka nopeasti tilaukseni lähetetään?
Lähetämme kaikki varastotuotteet 1-3 arkipäivän sisällä tilauksesta. Jos kyseessä on ennakkotilaus, arvioitu toimitusaika näkyy tuotesivulla.
Millä toimitustavalla paketti saapuu?
Toimitamme kaikki tilaukset Postin tai Matkahuollon kautta.
Saanko seurantakoodin?
Kyllä. Saat sähköpostiisi seurantakoodin heti, kun tilauksesi on lähetetty.
Voinko palauttaa tuotteen?
Kyllä. Meillä on 30 päivän palautusoikeus käyttämättömille ja myyntikuntoisille tuotteille. Ota meihin yhteyttä ennen palautusta niin saat tarkemmat ohjeet.
Mitä teen, jos tuote on viallinen tai väärä?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme heti kun huomaat virheen. Me vaihdamme viallisen tuotteen uuteen tai hyvitämme sen – helposti ja nopeasti.
Miten voin ottaa yhteyttä?
Saat meihin yhteyden sähköpostitse osoitteessa asiakaspalvelu@elviva.fi tai yhteydenottolomakkeella verkkosivujemme kautta. Vastaamme arkisin 24 tunnin sisällä.